"Der gekonnte Umgang mit den Kunden"! - Was müssen Ihre Mitarbeiter tun, damit sich Ihre Kunden wohlfühlen?

07.03.2018

Am 7. März 2018 findet in Kamen das Seminar "Der gekonnte Umgang mit dem Kunden" statt.

Was müssen Ihre Mitarbeiter tun, damit sich Ihre Kunden wohlfühlen?

Seminarziel: Den Teilnehmern wird der richtige Umgang mit den Kunden vermittelt. Der erste persönliche Eindruck entscheidet darüber, ob sich der Kunde wohlfühlt oder nicht - angefangen von einer freundlichen Begrüßung bis hin zur Verabschiedung der Kunden. Den Seminarteilnehmern wird aber auch gezeigt, wie sie mit gereizten und verärgerten Kunden umgehen sollten. Welche Erwartungshaltung hat eigentlich der Kunde? Es gilt, Kundenwünsche und -anregungen gezielt umzusetzen.

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